سياسة الصيانة

سياسة نوادر للاتصالات

قسم الصيانة

1- الاحتفاظ بالفاتورة أو عقد الصيانة مسؤولية العميل وحده، والمؤسسة ستقوم بتسليم الجهاز لحامل النسخة الأصل للفواتير أو عقد الصيانة.

2- الضمان ساري في حال وجود الاستيكر الخاص بالمنشأة داخل الجهاز، وفك الجهاز لدى مركز صيانة آخر يُلغي الضمان.

3- يتم استبدال القطعة خلال فترة الضمان مرة واحدة فقط.

4- ضمان البطارية لا يشمل الانتفاخ.

5- الذاكرة الداخلية والشريحة وإكسسوارات الجهاز مسؤولية العميل وحده.

6- عند المطالبة بالضمان تستغرق الصيانة 15 يوم عمل لضمان الجودة وتوفر قطع الغيار، وفي حال كانت الصيانة على المذربورد (آيسيات) تتم الصيانة خلال 15 يوم عمل، وإذا تم الانتهاء من الصيانة قبل الوقت المذكور سيتم إرسال رسالة للعميل لاستلام الجهاز.

7- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام (شواحن تجارية أو تعرضه للسوائل).

8- عند رغبة العميل الاحتفاظ بالقطعة التالفة يجب إبلاغ الفني قبل فك الجهاز.

للملاحظات والمقترحات:

يتم العمل بهذه السياسة ابتداءً من تاريخ: 2023/09/01